Resolució dels reptes de participació ciutadana a través de noves vies de comunicació i participació bidireccionals, que impliquen la creació d'espais d'apoderament, cohesió, equitat i cocreació basats en tecnologies com la intel·ligència artificial, el big data, el blockchain o la robòtica per a l'automatització de processos; de manera que li permeta promoure iniciatives més ajustades a les característiques de la ciutadania i altres col·lectius interessats, al mateix temps que es promou la governança multinivell.