Premsa, Premsa

• La iniciativa permetrà adaptar en temps real les recomanacions a les preferències del turista sense necessitat d’interacció complexa
• El projecte desenrotllarà una API oberta perquè empreses i destinacions integren esta tecnologia en les seues pròpies aplicacions

La Conselleria d’Indústria, Turisme, Innovació i Comerç, que dirigix Marián Cano, finança a través d’Ivace+i Innovació el desenrotllament d’una nova metodologia orientada a personalitzar l’experiència turística mitjançant l’anàlisi emocional no intrusiva de les persones que visiten les destinacions turístiques intel·ligents.

Este enfocament innovador permetrà oferir recomanacions adaptades en temps real als interessos i les sensacions del turista, cosa que supera les limitacions de les actuals plataformes, que es basen principalment en valoracions d’altres usuaris o preferències declarades. D’esta manera, es pretén millorar l’experiència del visitant i optimitzar la gestió dels recursos turístics.

El projecte, denominat EMOTION-DTI, està liderat per l’empresa valenciana Play&Go Experience i compta amb la col·laboració de l’Institut de Biomecànica de València (IBV), l’Institut Universitari de Restauració del Patrimoni de la Universitat Politècnica de València (UPV) i l’Institut Tecnològic de Producte Infantil i Oci (AIJU). La iniciativa disposa, a més, de finançament de la Unió Europea a través del Programa FEDER Comunitat Valenciana 2021-2027.

Turisme adaptat a les emocions

A diferència de les solucions actuals, EMOTION-DTI introduïx un sistema capaç d’interpretar les emocions de l’usuari de manera natural. A través del seu dispositiu mòbil, el visitant visualitzarà imatges de diferents recursos turístics, la qual cosa permetrà generar un perfil emocional basat en les seues reaccions.

Este sistema combina tecnologies avançades com el reconeixement d’expressions facials, el processament del llenguatge natural —capaç d’analitzar sentiments a partir de textos o veu— i la geolocalització intel·ligent. Gràcies a esta integració, les recomanacions no només s’ajusten als gustos de l’usuari, sinó també al moment i lloc en el qual es troba.

A més, el projecte aposta per un model obert. En comptes de desenrotllar una única aplicació, generarà una metodologia i una API turística que podran ser utilitzades per tercers. Este model obert permetrà la seua adaptació a diferents segments, com el turisme cultural, accessible o gastronòmic, la qual cosa ampliarà l’impacte en el sector.

Els primers resultats, que inclouen una versió inicial de la metodologia de perfilament emocional i el disseny de l’arquitectura tecnològica de l’API, estan previstos per al primer semestre de 2026. Posteriorment, es posarà en marxa  una aplicació pilot centrada en turisme cultural, juntament amb una guia de bones pràctiques que facilitarà l’adopció d’esta tecnologia per part del sector.

Entitats col·laboradores

L’Institut de Biomecànica de València (IBV) actua com a soci tecnològic en l’àmbit del reconeixement emocional, adaptant les seues ferramentes basades en tècniques neurocientífiques, anàlisi facial i processament del llenguatge al context turístic.

Per la seua banda, l’Institut Universitari de Restauració del Patrimoni de la UPV s’encarrega de definir els continguts culturals de l’aplicació pilot, centrats en el patrimoni barroc valencià, així com analitzar quins elements generen respostes emocionals en els usuaris.

Finalment, l’Institut Tecnològic de Producte Infantil i Oci (AIJU) lidera la validació del sistema amb usuaris reals, avaluant aspectes clau com la usabilitat, l’accessibilitat i el grau de satisfacció, amb l’objectiu de garantir la seua adequació a diferents perfils de visitants.

La iniciativa s’alinea amb les conclusions del Comité Estratègic d’Innovació Especialitzat en Turisme, que advoca per desenrotllar un nou model d’interacció amb el turista en temps real i de manera no invasiva. Així mateix, EMOTION-DTI s’enquadra també en els eixos principals de l’Estratègia d’especialització intel·ligent de la Comunitat Valenciana, S3, que coordina la Conselleria d’Indústria, Turisme, Innovació i Comerç.